本文摘要：通道坪坦乡：打造“清廉大厅” 提供暖心便捷服务

提供暖心服务

怀化新闻网讯“现在来办事，明显感觉窗口人员精气神、服务态度更好了，遇到不懂的问题工作人员也会耐心解释，办事效率也提高了。

通道坪坦乡：打造“清廉大厅” 提供暖心便捷服务

提供暖心服务

怀化新闻网讯“现在来办事，明显感觉窗口人员精气神、服务态度更好了，遇到不懂的问题工作人员也会耐心解释，办事效率也提高了。”前来办理残疾人补贴业务的欧先生满脸笑意说道。

廉”味十足的大厅环境

近年来，坪坦乡以“清廉大厅”建设工作为契机，突出将廉政监督贯穿于群众企业办事和日常管理中，以“清廉大厅”建设为抓手，强化清廉意识、规范审批行为、推行标准服务、提高服务质量、营造清廉环境等方面全线发力，积极推广使用政务服务一体化平台，全面推动市场主体和广大群众办事线上“一网通办”、线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”。

完善制度，选优配强工作人员。制定一个工作方案，不断完善首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、干部管理制度、值班坐班制等制度，对照“八心四个一样”工作要求，安排7名业务骨干入驻便民服务大厅窗口。今年以来，累计办结事项900余件，前来办事群众的“好差评”率满意度达100%。

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